预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务。也可在线填写表单，客服将在24小时内联系。预约时请说明检测类型和人数。
现场服务地点
地址：江苏省南京市鼓楼区东山路456号。工作时间周一至周日9:00-18:00。提供样本采集、咨询及报告领取服务。如需上门采样，请提前预约。
样本采集流程
现场由专业人员指导采集，确保样本质量。采集后立即编号入库。如需邮寄样本，请按照指南包装后寄至上述地址，实验室收到后短信确认。
检测流程
样本进入实验室后，经过DNA提取、文库构建、上机测序、数据分析等步骤。采用ABI9700、MGISEQ-200等设备，质控严格。检测周期因项目而异。
报告获取
报告完成后，用户可通过官网输入唯一编码下载PDF版，或选择纸质版快递。报告解读可预约电话或现场咨询。实验室提供电子报告长期保存。
常见问题
- 预约后可以取消吗？可以，提前24小时通知客服。
- 报告可以加急吗？部分项目提供加急服务，请咨询客服。
- 报告丢失可以补办吗？可以，联系客服重新发送电子版。
南京鼓楼本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。